为畅通社会监督渠道、优化就医服务、助推医院高质量发展，6月29日，白银市中心医院召开2026年第二季度社会监督员座谈会，主动接受社会监督，广泛听取群众意见、吸纳良言良策。

会上，各位社会监督员立足多元视角，结合日常监督履职实际坦诚发言、建言献策。大家客观肯定了医院在医疗服务、就医环境、行风建设、便民惠民等方面的工作成效，同时聚焦群众就医痛点，精准指出医院诊疗流程、窗口服务、日常管理中的短板弱项，发言贴合实际、直指关键。

针对群众就医急难愁盼问题，监督员围绕优化诊疗流程、提升服务温度、规范服务行为、完善舆情处置、健全监督机制等方面，提出了一系列贴合实际、可落地、可实操的意见建议。长期以来，各位社会监督员主动履职、深入一线、倾听民声、收集民意，充分发挥行风“观察员”、医患“连心桥”、风气“监督员”、政策“助推器”作用，以精准有效的外部监督，倒逼医院服务提质、作风提优、效能提升，为医院规范化、精细化发展筑牢监督屏障。

医院对各位社会监督员的辛勤付出与悉心监督表示衷心感谢和诚挚敬意，高度认可本次座谈发言的质量与成效。医院表示，将全盘接收、诚恳接纳所有问题和建议，不回避短板、不敷衍整改。会后，医院将对各类意见建议逐条梳理汇总、建档立卡，细化整改措施、明确责任科室、压实整改时限，建立“收集—交办—整改—反馈—回访”闭环落实机制，确保件件有回应、事事有着落。同时，医院将以此次座谈为契机，常态化畅通社会、群众、舆论监督渠道，将外部监督压力转化为内部提质动力，切实以整改实效提升就医服务质量。