一面锦旗，承载一份认可；一句赞誉，凝聚一份温情。2025年以来，随着白银市中心医院“十个多一点”暖心行动深入推进，各临床科室相继收到患者及家属送来的锦旗50多面。每一面锦旗都镌刻着医患间的深情，每一段致谢都诉说着医护人员的坚守，生动诠释了“以患者为中心”的服务理念，彰显了新时代医者仁心的责任与担当。

自“十个多一点”暖心行动启动以来，白银市中心医院将人文关怀融入医疗服务的每一个细节，倡导医护人员多一点安慰、多一点关心、多一点微笑、多一点舒适，把温暖与尊重传递给每一位患者，推动医疗服务从“技术导向”向“人文导向”深度转型，让就医过程更有温度、更具质感，也让医患同心的暖流在医院各个角落涌动。

锦旗无声，医者有痕。在医院各临床科室，这样的暖心故事每天都在上演。心内科、呼吸科、儿科、妇产科、中医科、神经内科、消化内科、普外科、骨科、急诊科、全科医学科等多个科室均收到患者赠送的锦旗，每一面锦旗背后，都是一段医患携手、共抗病痛的动人佳话。“是你们不放弃的坚守，给了我第二次生命，这份恩情永生难忘。”某患者委托其子转达谢意时说道。医护人员以“十个多一点”暖心行动为纽带，把关怀织进每一处诊疗细节。对术后患者，他们耐心指导康复训练，一句“慢慢来，别着急”的叮咛，托稳患者康复的脚步；对慢病患者，他们俯身倾听心声，用温柔的安慰焐热患者不安的心房；对老弱患者，他们协助其挂号、检查、取药，主动关注患者生活需求，优化舒适医疗服务，同时开展健康宣教，帮助患者建立健康生活方式，实现了医疗服务与人文关怀的深度融合，用“心”级守护赢得了患者及家属的广泛认可，也收获了饱含深情的一面面锦旗。

“每一面锦旗，都是一份暖呼呼的信任，更是一份沉甸甸的责任。”科主任护士长纷纷表示，50多面锦旗是患者对医院医疗质量和服务水平的高度肯定，也是对全体医护人员辛勤付出的最好回报。

初心映使命，暖护伴前行。下一步，白银市中心医院将以“十个多一点”暖心行动为契机，持续优化医疗服务流程，进一步提升医疗技术水平，深化人文关怀服务，倍加珍惜患者的信任与赞誉，把每一份认可转化为前行的动力，坚守医者担当，传承医者仁心，为广大群众提供更优质、更高效、更温暖的医疗服务，用实际行动守护人民群众的生命健康，让医患同心之花在医院常开长盛。