白银市中心医院

关于清退存量门诊预交金的公示

广大患者朋友及家属：

根据国家卫生健康委《关于实施2025年卫生健康系统为民服务实施项目的通知》(国卫办〔2025〕25号）文件精神和省卫生健康委2025年卫生健康重点工作要求及《白银市规范公立医疗机构预交金管理实施细则》、市医保局文件要求，为进一步提升患者就医体验，结合我院实际，即日起开展既往存量预交金清退工作。

一、门诊预交金：

门诊预交金指患者在门急诊就诊前尚未确定具体医疗服务内容时(如未开具医嘱)就预先存入医疗机构账户的资金，且没有开具正式的医疗收费票据。

二、不属于门诊预交金情形。包括但不限于以下情形:

1.在门急诊预约挂号时，患者预交的诊查费;

2.口腔正畸、血液透析、康复理疗、中医治疗、化疗、放疗、孕产期保健、儿童保健等按照疗程或阶段进行多次检查或治疗，患者一次性预交的资金;

3.单位或团体为个人体检预交的资金;

4.实施日间手术、门诊手术、急诊手术前，患者在门诊检查时预交的资金；

5.门诊特殊疾病等在门诊治疗按照住院政策报销的情形，患者预交的资金。

三、关于清退存量门诊预交金

（一）清退对象:

在我院通过健康码、身份证等就诊介质预存门诊预交金，且卡内尚存余额的患者。

（二）清退时间:

自公告之日起至2025年12月31日。

周一至周五（上午8:00-12:00，下午14:30-18:00），周六周天及法定节假日除外。

（三）办理流程:

1.本人办理:

请携带身份证原件、健康码在门诊大厅人工收费窗口办理退款。

2.委托办理:

如本人无法到场，代办人需提供患者本人身份证件或户口簿原件、健康码及代办人身份证原件。

（四）其他事项

符合清退条件的患者及家属皆可前来办理，请您合理安排时间，尽早办理清退。如您在办理清退过程中有疑问或需要帮助，可致电医院门诊收费处（电话:0943-5931026）或前往医院门诊收费处窗口咨询。

感谢您对我院工作的理解与支持!