白银市中心医院心内科以实际行动践行“十个多一点”暖心行动，实现医疗服务从“技术导向”向“人文导向”转型的缩影。科室通过细节优化举措，达到“医疗有温度，服务无止境”的目标，最终实现患者满意度、医护人员崇高职业价值与医院良好社会声誉共同提升，形成多方共赢的良性循环。

  多一点帮助:给予患者细微呵护

  协助患者完成挂号、检查、取药等流程，对行动不便者提供搀扶或轮椅。减少患者就医障碍，体现医院服务的主动性。 “多一点帮助”是医学技术与人文精神的融合，让更多人享有“心”健康。

多一点关心：让患者感受“家”的温暖

关心是心内科的“隐形处方” ，在心内科，技术进步(如介入手术、精准医疗)与人文关怀相辅相成。科室医护人员积极主动关注患者在就医过程中的各种需求，包括生活上的困难、对环境的适应等，主动提供帮助， 让患者感受到医院不仅仅是一个治病的地方，更是一个充满温暖和关爱的场所。

  多一点舒适：切实提高患者满意度

  舒适医疗是心内科的“温度计” ，当医疗技术有了温度，患者收获的不仅是生命的延续，更是对生活的信心与热爱，“多一点舒适”在心内科的意义已超越单纯的生理需求，成为提升医疗质量、优化患者体验、促进医患和谐的关键维度。

  多一点宣讲：唤醒公众健康意识

  心内科宣讲不仅是知识传递，更是构建“预防-治疗-康复”全链条健康管理体系的关键环节。 通过健康宣教如：控制盐摄入、戒烟限酒,规律作息、适度运动等基础知识，帮助患者建立健康生活方式，减少疾病复发风险。